Let op: Voor de producten die niet op voorraad zijn (In nabestelling) is de levertijd momenteel 4 tot 6 weken.

Retourneren

Om het zo makkelijk mogelijk te maken hebben we 2 retour opties waaruit u kunt kiezen.

  • Naam
  • Ordernummer
  • Geef ook aan of u het wilt inleveren bij DHL of PostNL
  • Reden voor uw retour (optioneel)

U ontvangt van ons per mail een verzendlabel die u kunt uitprinten en op het verzenddoos kunt plakken.

Wij van de Mvp Shop willen je de beste service en retour mogelijkheden bieden, zo heb je ruim de tijd om te bedenken of je het product wilt houden of alsnog retour wilt sturen. 
Je hebt een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 30 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor onze rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kun je gebruik maken van het modelformulier.

Artikelen die je niet kunt retourneren:

  • Gepersonaliseerde producten.
  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar.
  • Beschadigde artikelen na gebruik.

De ondernemer (Mvp Shop) vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.