Veelgestelde vragen

Nee! Bij de Mvp Shop hoef je geen rekening te houden met bijkomende kosten zoals invoer-btw of inklaringskosten van de douane, onze pakketjes worden allemaal vanuit Nederland verzonden.

Nederland: Voor de producten die op voorraad zijn is het meestal voor 16:00 (werkdag) besteld, de volgende werkdag in huis. Wij hanteren wel voor de zekerheid 1 tot 3 werkdagen, zo weten we zeker dat je bestelling op tijd in huis is. Voor de producten die niet op voorraad zijn is de levertijd 2-4 weken of 1-3 weken, dat wordt meestal aangegeven op de product pagina.

België: Voor de producten die op voorraad zijn is het 1 tot 3 werkdagen. Voor producten die niet op voorraad zijn is de levertijd 2-4 weken of 1-3 weken, dat wordt meestal aangegeven op de product pagina.

Indien een foto niet geschikt is voor één van onze gepersonaliseerde producten, nemen wij altijd contact met jou op. Wij zullen je advies geven en uiteraard verder helpen om het beste resultaat te krijgen.

De maanlampen worden geleverd met gebruiksaanwijzing voor de maanlamp en voor de afstandsbediening (16 kleuren). Ben je de gebruiksaanwijzing kwijt? Dan is deze te vinden op de productpagina in de tabblad “handleiding”.

Wij sturen uw foto op naar de leverancier, wanneer u het product ontvangen heeft zullen wij de foto uit het systeem halen. Meer informatie.

Neem contact op via onze contactformulier of mail naar contact@mvpshop.nl en wij zorgen ervoor dat je de missende steentjes kosteloos ontvangt.

Ronde steentjes: Beste keuze voor beginners
Vierkante steentjes: Beste keuze voor ervaren painters.

Indien je al wat ervaring hebt met diamond painting dan is het een kwestie van smaak, wat vind je zelf mooier.

Op e-mails of berichten via de contactformulier wordt binnen 24 uur gereageerd, via Whatsapp reageren we binnen enkele uren binnen de openingstijden.

Je bestelling annuleren is uiteraard mogelijk, retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Let op: De gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief en kan niet worden geannuleerd.

Ons webadres begint met https:// in plaats van met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Ook zie je een slotje in de adresbalk staan. Dit betekend dat de verbinding veilig is. Voorbeeld: https://mvpshop.nl/ op deze manier wordt de website geopend. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen.

We zouden Mvp Shop niet zijn, als je die niet zou hebben! Klik op de link voor meer informatie over de garantie.

info@mvpshop.nl

Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een e-mail of neem contact met ons op via de contactformulier en we helpen je graag verder. Voor snel contact kan je het beste een WhatsApp bericht sturen naar 0621636220.